İade ve Değişim Şartları

İade ve Teslimat Şartları — İçerik avukat onayı bekleniyor.

İade ve Değişim Şartları Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 14 (on dört) gün içinde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde düzenlenen cayma hakkınız kapsamında, aşağıdaki koşullar dâhilinde iade edebilirsiniz. Ürünlerinizi orijinal kutu veya ambalajı ile iade etmelisiniz. Orijinal kutusu zarar görmüş veya üzerine koli bandı yapıştırılmış ürünlerde iade veya değişim işlemi yapılmamaktadır. Elektronik sayaç ürünleri; kesit itibarıyla makarasından ayrılıp metre olarak kesilen enerji kabloları ve zayıf akım kabloları hiçbir surette iade alınmayacaktır. Hatasız gönderilen ürün/ürünlerin sizin talebinizle iade edilmesi halinde, ürünün size ulaştığı sırada ödediğiniz standart teslimat (kargo) ücreti dâhil ödediğiniz tüm tutar tarafınıza iade edilir. Ürünü bize geri gönderme (iade kargo) masrafı ise, aksi bir kampanya duyurulmadığı sürece müşterilere aittir. Ücreti ödenmemiş kargolarınız teslim alınmaz ve size tekrar geri gönderilir. Değişim talebinizde, yeni ürünün gönderim kargo bedeli müşteriye aittir. İade edeceğiniz ürüne ait, hediye olarak verilen promosyonlu/kampanyalı ürünlerin de aynı anda iade edilmesi gerekmektedir. İade ve değişim işlemleri için mutlaka bize bilgi vermeniz gerekmektedir; iade/değişim talebi açılmamış gönderiler kabul edilmemektedir. Lütfen göndermeden önce bizi e-posta ile bilgilendirin. Şirket adına fatura kesilen siparişlerde iade işlemi için mutlaka iade faturası kesilmesi gerekmektedir. Ürününüz bize ulaştığında kontrol edilecek; iade koşullarına uygun olması durumunda ücret iadesi veya değişim işleminiz yapılacaktır. İade şartlarına uymayan gönderiler kabul edilmeyecek ve kargo alıcı ödemeli olarak geri gönderilecektir. İade veya değişim talebinizi "İade ve Değişim Taleplerim" sayfasından takip edebilirsiniz. Gönderimde firmamızdan kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorsanız lütfen e-posta yoluyla müşteri temsilcilerimizle iletişime geçin: engin@enginelektrik.com...